AUDITEUR·TRICE INTERNE CERTIF REGION V7
Formation créée le 14/12/2022. Dernière mise à jour le 28/03/2024.
Version du programme : 3
Programme de la formation Version PDF
La version 7 du Référentiel de Labellisation Qualité Certif’Région devrait normalement être applicable le 1er janvier 2025. Le critère 8 « Pilotage et suivi de la démarche qualité pour entrer dans une logique de management en cohérence avec la stratégie » sera vraisemblablement modifié pour intégrer la notion de « stratégie RSE » 2 ou 3 indicateurs supplémentaires vont voir le jour, afin d’accompagner les OF et CFA dans la transition sociale et environnementale Ce référentiel sera dévoilé début septembre 2024 FORMETHIC travaille sur la qualité, la Responsabilité Sociale des Organisations et le Développement Durable dans le secteur de la formation depuis plus de 10 ans. Cette formation a pour objectif général d’outiller les auditeurs et auditrices internes et référents qualité pour réaliser les audits internes sur tous les champs du référentiel V7, et de partager les outils et bonnes pratiques qui seront dévoilées.
Objectifs de la formation
- Comprendre et appliquer les nouvelles exigences du référentiel Certif Région
- Acquérir les principes, méthodes et outils de l’audit interne
- Programmer et Préparer l’audit interne
- Rédiger les conclusions de l’audit interne
- Compléter le tableau d’amélioration continue et prévoir de corriger les non-conformités relevées
Profil des bénéficiaires
- Les prestataires de développement des compétences : organismes de formation, CFA et sections par l'apprentissage, centres de bilan de compétences, prestataires indépendants, formateur·es salarié·es ou indépendant·es, animateur·trices qualité, responsables de formation ou de service …
- Tout public. Personne à mobilité réduite ou publics particuliers, voir directement : contact@formethic.org
- Les animateur·trices qualité, référents qualité et/ou RSO, toutes personnes chargées des audits internes dans les centres de formation et CFA labellisés CERTIF REGION ou en passe de le devenir.
- Une bonne connaissance du référentiel qualité est nécessaire. Il n’est PAS nécessaire de pratiquer les missions d’un référent qualité ou d’un animateur qualité dans l’organisme.
Contenu de la formation
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Les 3 niveaux d’audit et plus particulièrement les objectifs de l’audit interne
- Les audits sont cadrés par des normes internationales ou nationales
- L’audit interne : le premier niveau d’audit
- Les 2 autres niveaux : fournisseur et tierce partie
- Le contexte des opérateurs de développement des compétences – Enjeux et objectifs
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Les incontournables de l’audit
- les principales phases d’un audit
- le plan d’audit
- la grille d’audit
- le rapport d’audit
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Les rôles et les responsabilités d’un·e auditeur·trice interne
- la place des personnes auditées
- la communication interpersonnelle
- la posture des auditeur·trices – éthique et bonnes pratiques
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Le référentiel CERTIF REGION V7 associe la qualité et la RSE: comment ?
- Rappels : les incontournables d'un système de management intégré Qualité + RSE
- Les grandes lignes de la RSE dans un OF ou un CFA
- Comprendre les attentes du certificateur
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Comment auditer la RSE introduite dans le référentiel CERTIF REGION ?
- Auditer la stratégie RSE de l'OF ou du CFA
- Auditer la réalisation des actions
- Le plan de progrés RSE
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Les techniques d’audits : Mises en situations courtes
- la recherche de la preuve,
- l’observation,
- l’écoute, le questionnement,
- la gestion de la documentation
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Analyse et rapport d'audit
- Analyse des simulations réalisées en formation ou des expériences passées
- Correction des postures et remédiation aux difficultés rencontrées
- Rédaction du rapport d’audit simple
- Intégration des non-conformités dans le tableau d’amélioration continue et mise en place des actions correctives
- Programmation des audits internes à réaliser entre deux audits externes
- Conclusions à tirer de la formation et des expériences
- Référente Handicap : Muriel MERIENNE - 06 32 70 34 51 - Assistante de formation : Hélène BLANC - 06 30 08 93 55 Marion ALBARADO, Valérie ASSOULINE , Isabelle DAUVILLIER, Laura DAWSON, Sylvie LEONELLI et Muriel MERIENNE sont expérimentées et interviennent régulièrement en formation, conseil et/ou accompagnement sur les thématiques de la qualité et/ou de la RSE en formation.
- Feuilles de présence.
- Questionnaire portant sur les acquis à chaud et à froid 3 mois après la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- La formation est active, elle permet la participation de tous les stagiaires et la collaboration entre pairs.
- Une synthèse sera remise aux participants.
- Un questionnaire en AMONT de la formation servira de base aux apprentissages.
- Les participant·es travaillent sur leur situation et co-construisent les outils nécessaires à la mise en œuvre .